An das Atelier schreiben

Eine Frage?

Beratung zu einem einzelnen Stück, Fertigungszeit, Personalisierung oder Lederpflege: Ihre Nachricht geht direkt an die Werkstatt in Nizza.

Antwortzeit

Innerhalb von 48 Geschäftsstunden, von Montag bis Freitag.

Bestellung läuft

Sendungsverfolgung, Umtausch oder Rückgabe innerhalb von 14 Tagen: Geben Sie Ihre Bestellnummer in der Nachricht an.

Presse & Kooperationen

Wählen Sie das entsprechende Objekt im Formular aus, wir kommen mit der Pressemappe auf Sie zu.

Die Baumwollhüllen, Atelier in Nizza

Ihre Nachricht

Ihre Angaben dienen ausschließlich der Beantwortung Ihrer Nachricht. Sie werden weder weiterverkauft noch für Werbezwecke verwendet.

48h

Reaktionszeit

1

Ansprechpartner, die Werkstatt

14 Tage

Um Ihre Meinung zu ändern

Schön

Alles ist hier durchdacht

L’atelier, Nizza

Jede Nachricht wird am Arbeitsplatz gelesen.

Sattlernaht mit Leinenfaden

14 Arbeitsstunden pro Stück.

FAQ

Was uns am häufigsten gefragt wird

Eine weitere Frage? Schreiben Sie an das Atelier, jemand antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Kein Kundenservice: das Atelier.

Où sont fabriquées nos pièces ?

La maison est à Nice, sur la Côte d’Azur. Les sacs sont faits à la main dans notre atelier familial à Ubrique, en Espagne, où le cuir est aussi tanné. La peau ne fait pas le tour du monde avant de devenir un sac.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre pièce part sous 2 à 4 jours ouvrés, si elle est encore à l’atelier, le délai sera indiqué.

Puis-je retourner une pièce ?

Oui, sous 14 jours. La pièce doit revenir non portée, ni abîmée. Le remboursement part dès sa réception et sa vérification faite par l’atelier.

Comment entretenir le cuir ?

Une notice d’entretien doit être fournie avec votre pièce. Si vous l’avez égarée, veuillez vous renseigner sur cette page.

Pourquoi si peu de pièces disponibles ?

Parce que chaque pièce est faite à la main. Le nombre de sacs disponibles est celui que nos mains peuvent produire, pas un quota décidé pour créer l’envie. Quand une pièce n’est plus là, elle est simplement en train d’être faite.

Faites-vous des soldes ?

Le prix d’une pièce, c’est le cuir, le temps et les mains qu’elle demande, et rien de tout cela ne baisse selon les saisons. Solder une pièce, ce serait admettre qu’elle valait moins que ce qu’on en demandait la veille.